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A loja tem um ambiente adequado, limpo e agradável, oferecendo conforto aos seus clientes? O estacionamento é adequado?

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A loja oferece uma mix de produtos adequado ao mercado da região, com produtos de qualidade?

Política de Preços

A loja oferece preços competitivos com os praticados no mercado para produtos da mesma marca ou categoria?

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A loja oferece as formas de pagamento necessárias para atender as necessidades dos clientes?

Pós-venda

A loja oferece um pós-venda eficaz? Os problemas de assistência técnica são encaminhados a contento?

Pessoal

A loja oferece um número de funcionários suficientes para atender os clientes? Esses funcionários estão bem treinados?

Ética

A loja assume seus erros perante os clientes? Responde prontamente a reclamações, tomando medidas administrativas de mudança?

Visão de Negócio

Considera a loja competitiva e inovadora, fazendo frente a concorrência? Considera os valores da loja importantes para o cliente?

Eventos

Considera os eventos da loja interessantes, criativos e inovadores? Acredita na causa que justifica a realização dos mesmos?

Diretoria

Considera que a diretoria dá condições ideais de trabalho para sua equipe?
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Qual evento você já participou?
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