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Sorriso, Simpatia e Bom Humor

É um conquistador de clientes?

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Mantém um excelente e duradouro relacionamento?

Iniciativa

Age de forma antecipada às dificuldades do cliente, buscando soluções?

Cooperação

Tem atitudes voluntárias de ajudar?

Assimilação

Tem facilidade de entendimento para identificar a necessidade do cliente?

Conhecimento de Produtos

Conhece todos os produtos do mix da loja, suas características e inovações. Está atualizado oferecendo as novidades?

Argumentação de Vendas - Benefícios

Durante a demonstração, salienta os benefícios dos produtos conforme o perfil dos clientes, aumentando o desejo de compra?

Argumentação de Vendas - Facilidades

Destaca para os clientes, conforme cada perfil, todas as facilidades de compras e pagamentos que a loja oferece?

Eficácia e Eficiência

Faz um atendimento dinâmico e produtivo? Deixar lacunas, não atendendo algumas necessidades dos clientes?

Responsabilidade

Assume e conduz a solução de problemas? Assume os clientes como sua responsabilidade? Dá rapidamente retorno para os clientes?

Comportamento

Sua atitude é respeitosa? Apresenta-se bem, com boa postura física e verbal? Apresenta um comportamento ético e transparente?

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